无锡新励成教您跟下属说话的技巧

　　1.创造一个融洽的交谈气氛。个别交谈是与下属之间相互交流思想、意见等极好的方式，但这种相互交流要以“融洽”作为前提。因此，积极创造融洽的交谈气氛，是交谈能否开展和进行的一个重要环节。在这方面，要有诚意和修养，并善于运用得体的语言。

　　2.激发下属讲话的愿望。谈话是和下属的双边活动，下属若无讲话的愿望，谈话不免要陷入僵局。因此，首先应具有细腻的情感、分寸感，注意说话的态度、方式以至语音、语调，旨在减轻下属的心理压力，激发下属讲话的愿望，使谈话在感情交流的过程中完成信息交流的任务。

　　3.启发下属讲真情实话。谈话时，有的下属出于某种动机，谈话时弄虚作假，见风使舵;有的则有所顾忌，言不由衷，这都会使谈话失去意义。为此，一定要以坦率、诚恳、求实的态度，尽可能让对方在谈话过程中了解到：自己所感兴趣的是真实情况，并不是奉承、文饰的话，消除对方的顾虑或各种迎合心理。

　　4.话题要从小处入手。和下属交谈，不必从很有深度的话题上入手，因为谈及的问题如果太大、太玄，容易使人生厌，或者给人以夸夸其谈、装腔作势的感觉。因此，成功的在同下属谈话时，总是从身边的小事入手，寓大道理于小事情之中。要做到这一点，应遵循以下两个原则：一是就事论事，不泛谈大道理;二是不戴帽子、打棍子，搞上纲上线。